Условия доставки и возврата товаров в магазине SAHARA

Отправляем со склада в городе Уфа.

Осуществляется она следующими способами:

1. Почта России.
Стоимость доставки по России посылки от 300₽, в зависимости от веса.

2. Курьерская компания СДЭК
Рассчитать стоимость доставки можно самостоятельно на сайте СДЭК или же с помощью наших менеджеров.

Мы работаем по предоплате.

Предоплата осуществляется на наш расчётный счёт.

УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ В МОЙ ГОРОД
Покупатель вправе обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих пунктов (статья 26.1 Закон о защите прав потребителей):

  1. С момента получения заказа прошло не более 7 дней
  2. Товар надлежащего качества
  3. Товар не был в употреблении: упаковка не нарушена, присутствует ярлык, на упаковке и на изделии - нет пятен, потертостей, запахов.
  4. Написать заявление на возврат, указав причину
  5. Отправить посылку в течение 3 дней, вложив в нее заявление на возврат, указать трек-номер после отправки менеджеру, оформившего заказ
  6. Денежные средства будут перечислены на карту в течение 10 рабочих дней
  7. Доставку оплачивает покупатель, деньги за доставку возмещаются только при браке изделия
ПО ВОПРОСАМ ВОЗВРАТА СВЯЖИТЕСЬ С МЕНЕДЖЕРОМ:
Оплата банковской картой онлайн
Принимаем к оплате карты международных платёжных систем:
  • VISA
  • MasterCard
  • МИР
Оплата происходит на защищенной странице платежного шлюза. После успешного списания средств вы получите подтверждение заказа на указанный e-mail.

Оплата через СБП (Система быстрых платежей)

Быстрый и удобный способ оплаты по QR-коду через приложение вашего банка. Комиссия не взимается.

Безопасность платежей
При оплате заказа банковской картой обработка платежа (включая ввод реквизитов) происходит на защищенной странице процессингового центра, прошедшего международную сертификацию PCI DSS.
Это означает:

  • Ваши конфиденциальные данные (номер карты, CVV/CVC, персональная информация) не передаются в интернет-магазин и не хранятся на наших серверах;
  • Передача данных осуществляется по зашифрованному протоколу SSL;
  • Платёжная система поддерживает технологии 3D-Secure, Verified by Visa, MasterCard SecureCode для дополнительной защиты;
  • Мы не имеем доступа к полным реквизитам вашей карты — вся информация обрабатывается исключительно банком-эквайером.

Важно: При возврате денежных средств за отмененный или возвращенный заказ средства зачисляются только на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления — до 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата.

Советы по безопасности при оплате картой

Чтобы ваши платежи были максимально защищенными, рекомендуем:

  • Никогда не сообщайте полные реквизиты карты (номер, срок действия, CVC/CVV) по телефону, в мессенджерах и соцсетях — даже если собеседник представляется сотрудником банка или магазина.
  • Вводите данные карты только на страницах с защищенным соединением (адрес начинается с https:// и есть значок замка).
  • Сохраняйте номер телефона вашего банка для экстренной блокировки карты в случае утери.
  • Подключите услугу 3D-Secure — это дополнительный уровень защиты при онлайн-платежах.
  • Регулярно проверяйте выписки по карте и сразу сообщайте в банк о подозрительных операциях.

Частые вопросы

Списание происходит сразу после подтверждения оплаты на платёжной странице. Статус заказа в личном кабинете обновится автоматически.
Проверьте корректность введенных данных, достаточность средств на счёте и лимиты на онлайн-платежи. Если проблема сохраняется — свяжитесь с поддержкой вашего банка или напишите нам.
На данный момент сервисы оплаты частями («Долями», «Сплит») не подключены. Мы работаем над расширением способов оплаты — следите за обновлениями.
Made on
Tilda